På GloryShine Store Sweden strävar vi efter att ge våra kunder produkter och tjänster av högsta kvalitet. Vi förstår att det kan finnas tillfällen då du inte är helt nöjd med ditt köp, och vi vill säkerställa att du har en smidig och problemfri upplevelse när du begär en återbetalning eller retur.
Vår återbetalnings- och returpolicy är som följer:
Återbetalningsbar:
Tidsgräns: Returer accepteras endast inom 10-12 arbetsdagar.
Defekt/skada: Returer accepteras endast vid skada eller defekt på produkten. Kunden behöver bara mejla oss bilder på produkten för att säkerställa skadan eller defekten innan vi behandlar returen. Vi kommer att återbetala hela beloppet vid defekt/skada.
Storleksproblem: Vid storleksproblem från köparens sida dras 30 % av betalningen av från det totala betalda beloppet. Om vi levererar fel storlek återbetalar vi hela beloppet och produkten kommer att returneras.
Produktens skick: Produkten måste returneras i originalskick och liknande förpackning.
Frakt: Kunden betalar för frakt vid retur.
Ej återbetalningsbar:
Specialanpassad produkt: Vid specialanpassade produkter accepteras inga returer.
Anpassningar kan vara storlek, färg, logotyper, märken etc. Om det finns någon mindre ändring från kundens sida från den ursprungliga uppladdade produkten accepteras inga returer.
Stövlar och handskar:
Eftersom stövlar och handskar är små produkter accepterar vi inga returer eller återbetalningar på dem. Om det finns någon skada eller fel på produkten återbetalar vi 100 % vid retur.
Återbetalningar:
Återbetalningar kommer att göras exakt på samma konto som användes för betalning. (PayPal, kredit- eller betalkort)
Återbetalningen kommer att behandlas inom 6-8 arbetsdagar efter mottagande av den returnerade produkten.
Vi erbjuder gratis frakt över hela världen utan tvekan. Fraktkostnader som vi betalar för att skicka produkten dras av från det totala beloppet.
Hur returnerar man?
Vid skada/defekt, skicka oss bilder på produkten till sales@gloryshinestore.se.
Kundtjänst kommer att svara på din förfrågan inom 24 timmar.
